eckstein.tech Macbook-Reparatur – Logo
MacBook-Reparatur

MacBook:
Wasserschaden?
Logic Board defekt?
Reparatur bei Apple???

Besser zu MacBook-Spezialist
Ralph Eckstein in Frankfurt

MacBook-Reparatur mit Mikroskop zum Prüfen und Löten des Logic Board

✸✸✸✸✸
Untersuchung kostenlos
✸✸✸✸✸
Reparatur ab € 110
inklusive komplette Reinigung + frische Wärmeleitpaste
(Hochleistungspaste thermal grizzly Kryonaut)
✸✸✸✸✸
MacBook / MacBook Air / MacBook Pro
Reparatur jeglichen Defekts
✸✸✸✸✸
2 Jahre Garantie auf jede Reparatur
✸✸✸✸✸
Datenrettung (APFS und HFS+)
✸✸✸✸✸
24-h-Service gegen € 30 Aufpreis möglich
✸✸✸✸✸

KOMPLETTE REINIGUNG + FRISCHE WÄRMELEITPASTE IST FÜR EINE GRÜNDLICHE REPARATUR UNERLÄSSLICH UND IMMER INKLUSIVE!

Apple und deren "Autorisierte" reparieren nicht!
"Reparatur" bei Apple bedeutet: Austausch zu extremen Preisen.
Besonders teuer ist jede Art von Wasserschaden – selbst mit "AppleCare"-Garantie!
Siehe:
WASSERSCHADEN


Dies ist vollkommend absurd!
(Aber offenbar sehr lohnend für Apple ... also doch nicht ganz so absurd?)

Ursache für Probleme sind fast immer nur simple Defekte am Logic Board.
Mit entsprechender Sachkenntnis kann vieles sehr preisgünstig repariert werden.



  STANDORT  
  KONTAKT  
  DATENSCHUTZ  
  PHOTOS  

Alle Preise sind Endpreise inklusive Rückversandkosten.
Gemäß § 19 UStG erhebe ich als Kleinunternehmer keine Umsatzsteuer.

Der Gesamtpreis für eine Reparatur wird von mir nach der kostenlosen Untersuchung individuell festgesetzt. Der Preis setzt sich zusammen aus bekanntem mechanischem Aufwand für das jeweilige Modell (Zerlegen, Reinigung, Zusammenbau) + dem von mir abgeschätzten Reparatur-Aufwand (Fehlersuche, Lötarbeiten, Ersatzteile, Firmware, Software).

Generell bleibt es beim festgesetzten Preis – selbst wenn sich mein Arbeitsaufwand als vielfach höher als geschätzt erweisen sollte. Falls die Reparatur allerdings durch zunächst nicht feststellbare Defekte erheblichen Zusatzaufwand erfordert (z. B. Austausch des Displays oder der Tastatur notwendig sein), kontaktiere ich vor Weiterführen der Reparatur den Auftraggeber zur Absprache.

Für fast alle Modelle halte ich sämtliche Ersatzteile (außer Display und Batterie) griffbreit – daher erfolgt die Reparatur im Regelfall innerhalb von 2 – 5 Tagen. Für besonders eilige Fälle biete ich zu einem Aufpreis von € 30 auch einen 24-Stunden-Service.

In jedem Fall sind meine Reparaturen nicht nur im Vergleich zu Apple sehr preisgünstig, da ich weder Ladengeschäfte, noch Angestellte zu unterhalten habe. Und schon gar nicht werfe ich Tausende von Euros zum Fenster hinaus, um von "modernen" Webdesignern nervtötende (und üblicherweise langsame und zudem fast immer fehlerhafte) JavaScript-Modelle vorgesetzt zu bekommen.



GARANTIE

Jedes Logic Board wird von mir komplett unter dem Mikroskop untersucht. Zu ersetzende SMD-Bauteile werden mit besserem Lötzinn als dem originalen verlötet – ein von mir repariertes Board ist also zumindest diesbezüglich zuverlässiger und haltbarer als ein neues.

Sollte dennoch jemals ein Defekt an meiner Reparatur eintreten (was bisher noch nie vorkam), repariere ich dies in der Garantiezeit kostenlos. Ausfälle von Komponenten hingegen, die im Zuge der Reparatur keinerlei Auffälligkeiten zeigten, aber irgendwann später ausfallen und ähnliche Defekte wie die ursprünglichen hervorrufen (z. B. Display-Störungen) sind von der Garantie selbstredend ausgenommen, ebenso wie Defekte an meiner Reparatur durch Kurzschluss in anderen Komponenten oder erneute Fremdeinwirkung (z. B. Wasserschaden).



KOMPLETTE REINIGUNG + FRISCHE WÄRMELEITPASTE

Bei jeder Reparatur immer inklusive!
Aber auch ohne Reparaturbedarf periodisch für jedes MacBook dringend empfohlen!


MacBook Air: € 60
MacBook: € 80
MacBook Pro: € 80

Aufpreis für 2-h-Schnell-Service: € 30
Interessierte können beim Schnell-Service auch zusehen – die Reinigung ist relativ leicht erlernbar und kann nachfolgend kostensparend selbstständig vorgenommen werden.

Unabhängig von Defekten ist für jedes MacBook mindestens alle 3 Jahre die komplette Reinigung mit Austausch der Wärmeleitpaste dringend empfohlen – je nach Umständen auch viel häufiger! Sie umfasst Reinigung und Trocknung des ausgebauten Logic Boards, Kontrolle unter dem Mikroskop, Auftragen frischer Warmeleitpaste, Säubern aller anderen Komponenten. Dies verhindert Schäden und sorgt für niedrigere Betriebstemperaturen und schnellere Rechenleistung.

Die Reinigung beseitigt Staub, der die Luftzirkulation und damit Wärmeabfuhr behindert.
Und selbst trockener Schmutz kann Defekte und Totalausfälle verursachen – siehe: WASSERSCHADEN.
Außerdem werden Verfärbungen oder Flecken auf Gehäuseteilen durch die Reinigung oft restlos entfernt.

Die Wärmeleitpaste ist entscheidend für die Hitzeabfuhr, da sie für luftlosen Kontakt zwischen Chip und Kühlelement sorgt. Die von Apple verwendete Paste ist von minderer Qualität, schon im Neuzustand schlecht, fast immer nach wenigen Jahren komplett ausgetrocknet, und damit völlig wirkungslos.

Das Ersetzen der Standard-Paste mit thermal grizzly Kryonaut (in zahllosen Tests klar beste aller Wärmeleitpasten) bewirkt immer eine Temperatursenkung – sogar schon bei Neugeräten! Bei mehreren älteren MacBooks hatte ich CPU-Temperaturen von 100 Grad Celsius mit dadurch stark gedrosselter Prozessorleistung, welche nach meiner kompletten Reinigung und mit frischer Wärmeleitpaste 62 Grad mit ungedrosseltem Prozessor nicht mehr überschritten! Nicht bloß werden dadurch viele Komponenten (besonders die CPU) deutlich entlastet, auch die Lüfter laufen viel ruhiger.

Ein Einsatz der Flüssigmetallmischung thermal grizzly Conductonaut ist in den meisten MacBooks ebenfalls möglich, was die Temperatur noch um einige Grad mehr zu senken vermag – allerdings ist dies wegen der Kurzschlussgefahr durch austretendes Flüssigmetall ein wenig riskant (bestimmte Kriterien beim Applizieren müssen beachtet werden), und eigentlich nur für Maschinen in "schwerem" Gebrauch (Videoschnitt oder Gaming) sinnvoll.



REPARATUR-ABLAUF

Bitte immer Termin vereinbaren!
KONTAKT

Nachdem ich das MacBook durch Zusendung als dhl-Paket oder persönliche Abgabe erhalten habe, wird es dokumentiert, geöffnet, Staub abgesaugt, auf Funktion geprüft, und ggfs. fotografiert. Nach Ausbau und Untersuchung des Logic Boards setze ich den Gesamtpreis für die Reparatur fest und teile diesen dem Auftraggeber mit.

Bei erteiltem Reparaturauftrag wird das MacBook repariert, die komplette Reinigung durchgeführt, sowie immer die alte Wärmeleitpaste durch "thermal grizzly Kryonaut" ersetzt. Nach Fertigstellung und umfassender Funktionsprüfung benachrichtige ich den Auftraggeber.

Nach Zahlungseingang per Überweisung versende ich das MacBook (normalerweise innerhalb von 24 Stunden).
Im Raum Frankfurt am Main hole und liefere ich auch direkt (Fahrtkosten viertelstündlich € 10).
Ebenso kann zu vielen Zeiten (immer nach Terminabsprache!) bei mir angeliefert und abgeholt werden. In diesem Fall bitte ich um Barzahlung des Reparaturbetrags oder dokumentierte Vorabüberweisung!

Falls eine Reparatur nicht durchgeführt werden soll oder nicht möglich ist, baue ich das MacBook wieder zusammen – es sei denn der Auftraggeber wünscht die Rückgabe in zerlegtem Zustand. Nach Zahlungseingang von € 12 für Versand- und Verpackungskosten erfolgt die Rücksendung. Bei persönlicher Abholung entfallen auch diese Kosten – die Untersuchung und Diagnose ist kostenlos.

Aufpreis für 24-h-Service: € 30
Die Reparatur ist innerhalb von 24 Stunden nach Auftragsbestätigung komplett abgeschlossen.
Bei Überschreitung des Zeitlimits erfolgt die Berechnung zu regulären Kosten ohne den Aufpreis.



WASSERSCHADEN

Als "Wasserschaden" werden jegliche Defekte durch Feuchtigkeitseinwirkung bezeichnet.

Neben offensichtlichen Ursachen wie Wasser, Cola, Wein, Bier, Kaffee, sind dies auch auch feuchte oder sogar trockene Essenspartikel, die hygroskopisch wirken können. Besonders an stromstarken SMD-Bauteilen oder Leiterbahnen führt ein Wasserschaden zu rasant fortschreitender Korrosion und schneller Zerstörung.
Wasserschaden – Photo

Schon ein einziger durch die hinteren Lüftungsschlitze eindringer Tropfen Flüssigkeit kann das gesamte Logic Board lahmlegen! Oftmals merken die betroffenen Benutzer dies überhaupt nicht und können die Diagnose "Wasserschaden" nicht fassen. Das MacBook Air ist besonders anfällig, aber auch das am einfachsten und preisgünstigsten zu reparierende MacBook.

Ich repariere täglich MacBooks, die komplett ausgefallen sind, oder solche die zwar irgendwie laufen, aber Display-Störungen oder andere Defekte zeigen – die Ursache ist fast immer Korrosion am Logic Board durch Wasserschaden.

Eine fachmännische Reparatur ist bei einem Wasserschaden unabdingbar!!!
Ein älterer Wasserschaden kann viele Stunden mit Prüfen, Löten und Testen des Logic Boards in Anspruch nehmen. Ein frischer und unbehandelter Wasserschaden ist hingegen zumeist eine relativ einfache und preisgünstige Reparatur, denn ein Logic Board mit offensichtlichem und klar umgrenztem Defekt kann schneller diagnostiziert und repariert werden als ein lange dahingerottetes oder bereits gereinigtes und womöglich durch sinnfreie Tätigkeiten verpfuschtes!

Reis?

Egal wie idiotisch eine Idee auch sein mag – sie ist immerhin das Ergebnis eines Denkvorgangs!
Wer auf die Idee kam, Geräte bei Wasserschaden in Reis zu legen – dem sei also verziehen.
Wer allerdings derartige Ideen oder Behauptungen ohne gründliche Überprüfung weiterverbreitet (was im Web, besonders aber auch in der "Presse" ja zu jedwedem Thema üblich ist), macht sich an der fortschreitenden Verblödung großer Bevölkerungteile mitschuldig!
Man kann auch seinen Kopf in den Reis stecken – die Wirkung ist die gleiche.
(Jedenfalls auf das betreffende Gerät.)

Reis ist nicht hygroskopisch. Auch in keinem Salzstreuer der Welt hat Reis jemals Wasser angezogen – egal, "was Großmutter schon wusste". Aber selbst wenn dem so wäre, würde dies überhaupt nichts nützen: die Korrosion an stromführenden Teilen beginnt sofort, da jedes Logic Board auch bei ausgeschaltetem MacBook immer unter Strom steht.

Sofort die Batterie zu entkoppeln ist die einzige richtige Reaktion bei einem eingetretenen Wasserschaden!
Aber dies ist bei kaum einem neueren Gerät ohne Werkzeug möglich.
Und selbst dann können Teile bestimmter Stromkreise schon durchgeschmort sein.
Deshalb so schnell wie möglich zum MacBook-Spezialisten!

AppleCare?

Völlig absurd sind die Feuchtigkeitsindikatoren im Inneren aller Apple-Geräte: diese können bereits durch hohe Luftfeuchtigkeit anschlagen (Bad oder Küche), und Apple verweigert auch in der Garantiezeit jede Kostenübernahme – selbst für Defekte, die mit der Feuchtigkeit überhaupt nichts zu tun haben!
Auch die extrem teuren "AppleCare"-Versicherungen helfen bei einem "Wasserschaden" nicht wirklich:
Louis Rossmann: Deckt AppleCare Reparaturen von Wasserschäden ab? (englisch)



LOGIC BOARD

"Use your Brain!"
(Louis Rossmann)

Ohne Spezialisierung auf Apple MacBooks kann das nötige Wissen für eine vernünftige Reparatur nicht vorhanden sein! Viele Universal-Reparatur-Anbieter (üblicherweise mit vielversprechender und genauso überladener JavaScript-Website) können selbst simpelste Defekte nicht diagnostizieren. Ich hatte schon zig Reparaturen nach vorangehenden "Reparaturen" durch diverse Nicht-Spezialisten, bei welchen nicht bloß Defekte nicht aufgefunden wurden, sondern oft sogar zusätzlicher und teilweise vollkommen idiotischer Schaden angerichtet wurde – bis hin zur kompletten Zerstörung von Logic Boards durch falsche Schrauben!

Für jede der zahllosen Logic-Board-Varianten (alleine für MacBooks seit 2008 über 60 verschiedene) werden individuelle Schematiken und Board-Ansichten sowie Diagnose-Software benötigt, um überhaupt sinnvoll arbeiten zu können. Weiters sollte jedes Logic Board mehrfach griffbereit sein, einerseits für Referenz-Messungen, andererseits als Lieferant für SMD-Ersatzkomponenten – ansonsten kann eine Reparatur statt 24 Stunden auch 6 - 12 Wochen dauern, nämlich bis eine Teilelieferung aus USA oder China eintrifft.

Bereits erfolgte Reparaturversuche machen eine Reparatur aufwändiger und damit teurer!

Reparaturkosten bei Wasserschaden oder anderen Defekten am Logic Board (je nach Ausmaß):

MacBook Air: € 110 – 160
MacBook: € 140 – 160
MacBook Pro: € 140 – 180
MacBook Pro ab 2016: € 140 – 330

Beim MacBook Pro ab 2016 gibt es auf dem Logic Board teilweise sehr teure Teile, oder solche, die weltweit überhaupt nicht erhältlich sind – sie können nur von anderen Boards dieser neuen Bauweise entnommen werden. Sollten solche Teile ersetzt werden müssen, kann der Reparaturpreis entsprechend hoch sein.



GRAFIK

Alle Preise inklusive komplette Reinigung + frische Wärmeleitpaste

Es gibt zahlreiche und völlig unterschiedliche Gründe für Display-Störungen –
kaum einer davon hat mit dem "Grafik-Chip" zu tun!

Was hingegen vereinzelt vorkommt, ist eine defekte integrierte Grafik – also eine defekte CPU.
Je nach Modell und Störung sind also auch vollkommen unterschiedliche Reparaturansätze nötig.
Hierzu drei häufige Beispiele:

MacBook Pro 2008 - 2010
(15" A1286 und 17" A1297)

Der Grafik-Chip ist nicht defekt.

Ein unterdimensionierter Kondensator fällt aus und wird durch einen dauerhaft haltbaren größeren ersetzt.
Pauschalpreis: € 150

MacBook Pro 2011
(15" A1286 und 17" A1297)

Der Grafik-Chip ist defekt und nicht reparabel.

Es gibt auf dem Weltmarkt keine neuen Chips dieses Typs mehr, nur gebrauchte aus alten defekten Laptops. Aber selbst ein neuer Chip (der zu Unrecht versprochen wird) würde nicht helfen – das Problem liegt im Design: Grafik-Prozessoren sind starken Temperaturschwankungen und damit extremem materiellem Stress ausgesetzt, der zu Verwerfungen im Inneren führen kann. Dadurch werden Kontakte im Chip ("Bumps") unterbochen. NVidia hat dieses Problem seit 2008 relativ gut im Griff – AMD hat noch immer etwas höhere Ausfallraten. Die AMD-Chips 6490M, 6750M und 6770M im MacBook Pro von 2011 sind durch Materialfehler besonders hitzeanfällig, was bei intensiver Grafiknutzung fast zwangsläufig zu deren Zerstörung führt, besonders im MacBook Pro, dessen Kühlsystem wie bei allen Apple-Geräten grundsätzlich auf Laufruhe statt auf maximale Kühlung ausgelegt ist.

Um dieses MacBook Pro weiter benutzen zu können, ist die "Stilllegung" der dedizierten AMD-Grafik und damit das alleinige Verwenden der integrierten Intel-Grafik die einzige sinnvolle Methode. Hierzu wird zuerst eine Änderung der Firmware vorgenommen und dann die Stromversorgung des AMD-Chips unterbrochen. Das MacBook darf danach keinen NVRAM Reset (Option-Command-P-R) sowie kein macOS-Update mehr erhalten! Beides würde die Firmware wieder überschreiben und das MacBook wäre nicht mehr startfähig. In diesem Fall müssten die Lötarbeiten rückgängig gemacht, die Firmware wieder korrigiert, und die Lötarbeiten erneut durchgeführt werden!
Ein Vorteil des Umbaus ist die deutlich längere Batterie-Laufzeit durch den verringerten Stromverbrauch.
Pauschalpreis: € 170

Hinweis! Eine brandneue Methode (Mai 2019) ist das Neuprogrammieren des GMUX-Chips mit DeMux.
Diese Modifikation benötigt zwar keine Lötarbeiten, dafür zusätzliche Hardwarekomponenten, eine Lizenzgebühr für jeden umprogrammierten Chip, und die Software läuft nur unter Windoof – was ich boykottiere und niemals benutze!

MacBook Pro Retina 2012 - 2015
(15" A1398)

Der Grafik-Chip ist nicht defekt.

Bei der Variante mit integrierter Intel-Grafik ist in seltenen Fällen die CPU defekt und kann nicht repariert werden.
Ein Tausch des Prozessors wäre nötig, was aber kaum Sinn macht, denn neue Prozessoren kosten fast so viel wie ein komplett neues Logic Board! Wer einen derartigen Austausch preisgünstig anbietet, setzt gebrauchte Prozessoren aus undurchsichtigen Quellen ein.

Bei der Variante mit AMD-Grafik brechen Lötverbindungen durch Bewegungen im Logic Board oder die Stromversorgungs-Halbleiter der CPU fallen aus. Die jeweiligen Bauteile müssen neu verlötet bzw. ersetzt werden.
Pauschalpreis: € 160

MacBook Pro Retina 2012 - 2015
(13" A1425 und A1502)

Es gibt keinen Grafik-Chip, nur die die integrierte Intel-Grafik.

Wie beim A1398 mit integrierter Grafik ist auch hier in seltenen Fällen die CPU defekt und kann nicht repariert werden.
Ein Tausch des Prozessors wäre nötig, was aber kaum Sinn macht, denn neue Prozessoren kosten fast so viel wie ein komplett neues Logic Board! Wer einen derartigen Austausch preisgünstig anbietet, setzt gebrauchte Prozessoren aus undurchsichtigen Quellen ein.

"Reflowing" oder "Reballing" des Grafik-Chip im MacBook?

Solche "Reparaturen" bewirken bloß folgendes:

MacBook Pro A1286 / A1297
Das starke Erhitzen belebt den überlasteten Kondensator kurz – dieser fällt aber bald erneut aus.
Der Grafik-Chip wird sinnlos belastet.

MacBook Pro A1286 / A1297
(nur Early-2011 und Late-2011)
Das starke Erhitzen bewirkt eine "Entspannung" der Chip-Materialien – die Bumps können wieder Kontakt bekommen, allerdings nur kurzfristig, denn bei Belastungszyklen tritt das Problem erneut auf, manchmal erst nach mehreren Monaten, meist nach einigen Wochen, oft auch schon nach wenigen Tagen.
Der Grafik-Chip ist und bleibt defekt.

MacBook Pro Retina A1398
Das starke Erhitzen bewirkt gar nichts.
Der Grafik-Chip wird sinnlos belastet.

"Grafik-Chip-Reparaturen" im MacBook nach 2008 sind Betrug!
Oder zeugen von völligem Unwissen.



DISPLAY

Alle Preise inklusive komplette Reinigung + frische Wärmeleitpaste

Das Display im MacBook ist wegen der "edlen" Aluminiumkonstruktion besonders gefährdet und entsprechend häufig defekt – besonders die teuren Retina-Displays, die zudem regelmäßig auch noch vom "Staingate"-Problem betroffen sind.

Lügen der Werbeindustrie und Irrglauben derer Konsumenten gehen bezüglich des "wertvollen Metalls Aluminium" einmal mehr Hand in Hand! Tatsache ist dagegen: Aluminium ist eines der billigsten und auch minderwertigsten Materialien überhaupt! Es bricht, verkratzt, verbiegt und verzieht sich sehr leicht, ist scharfkantig, kalt, elektrisch leitend, organisch schon in kleinsten Spuren extrem gesundheitsschädlich, und außerdem schon in der Herstellung umweltzerstörerischer als jeder Kunststoff.

Eine idiotischere Materialauswahl als Aluminium ist kaum denkbar! Weder für Auto- oder Fahrradfelgen, noch für Trinkflaschen oder Kochtöpfe, und genauso wenig für Laptopgehäuse oder Mobiltelefone ist Aluminium geeignet: ein Stoß genügt, und das Produkt ist irreparabel defekt. (Oder zumindest noch unansehnlicher als zuvor.)

Non-Retina-Displays habe ich verschiedene gebrauchte vorrätig.
Preis inklusive Einbau je nach Modell: € 220 – 280

Retina-Displays habe ich normalerweise nicht vorrätig.
Preis inklusive Einbau je nach Modell: ab € 440

Neue Retina-Displays kosten mindestens € 500 + Einbau, gute gebrauchte kann man mit Glück für € 300 ergattern. Aber selbstredend sind auch Displays gleicher Größe nicht beliebig austauschbar: die Display-Verbinder sind trotz gleicher Pin-Anzahl unterschiedlich belegt. Ich habe deshalb fast keine Retina-Displays auf Lager (und natürlich sowieso nie das gerade gesuchte). Normalerweise muss ich Retina-Displays also jeweils bestellen, was die Reparaturdauer um mindestens eine Woche verlängert. Zuweilen hat ein befreundetes Unternehmen hier in Frankfurt ein passendes gebrauchtes Retina-Display – dann geht es ein wenig schneller.

Fleckigen Retina-Displays ("Staingate") kann ich durch komplettes Abtragen der angefressenen Beschichtung abhelfen! Das Display wird dadurch normal spiegelnd.

Entfernen von "Staingate"-Flecken:

12-Inch-Display: € 120
13-Inch-Display: € 130
15-Inch-Display: € 150

Apple bietet ein Austauschprogramm für Staingate-Displays – aber Achtung! Siehe nachfolgend "TASTATUR"!



TASTATUR

Die reinen Materialkosten einer Ersatztastatur für MacBooks bis Baujahr 2015 halten sich in Grenzen (€ 30 – 50), aber der Arbeitsaufwand beim Austausch der Tastatur ist erheblich und damit kostenintensiv.
Gesamtkosten je nach Modell € 140 – 180.
(inklusive komplette Reinigung + frische Wärmeleitpaste)

"Butterfly"-Tastaturen der Modelle ab 2015 sind sehr problematisch – auch die nun schon zum vierten Mal "verbesserte" Variante. Bereits kleinste Mengen von Flüssigkeit oder andere Verschmutzungen (sogar einzelne Krümel oder Staub) verursachen Fehlfunktionen. Die Tastatur muss dann ersetzt werden, was nur durch ein komplett neues Upper Case möglich ist – solche sind aber extrem teuer (€ 400 + Einbau).

Zunehmend unter Druck geraten bietet Apple ein Austauschprogramm für die zahllosen defekten Butterfly-Tastaturen. Die Kriterien hierzu sind allerdings absurd: sollten irgendwo im MacBook Feuchtigkeitsindikatoren angeschlagen haben (= "WASSERSCHADEN") oder Reparaturspuren sichtbar sein, verweigert Apple oder deren "zertifizierte Service-Provider" den kostenlosen Austausch! Zudem wird auch noch eine "Überprüfungspauschale" von € 59 fällig!

Ein von mir durchgeführter Test mit einem MacBook A1534 hat diese Abzocke bestätigt – von der abstrusen Terminvergabe-Praxis des "Apple Service" mit mehreren Wochen Wartezeit ganz abgesehen!



BATTERIE

Das Ersetzen der Batterie ist ein besonders problematisches Thema.
Nicht etwa, weil dies so "gefährlich" wäre (wie in der Sensationspresse in üblicher Manier vollkommen absurd dargestellt), sondern weil Apple keine Batterien hergibt.
Angebote von neuen "originalen Apple-Batterien" sind Betrug!
Allenfalls gibt es gebrauchte oder vereinzelt fast neue Batterien aus defekten MacBooks.

Was hingegen für neuere MacBooks erhältlich ist, sind Batterien vom Originalhersteller für Apple aus China, welche (illegal) an Apple vorbei produziert werden und auf undurchsichtigen Wegen auf den Weltmarkt gelangen.
Weitaus häufiger werden allerdings Nachbauten in unterschiedlicher Qualität von Fremdherstellern angeboten.

Apple liefert nur eine bestimmte Menge BMS-Controller (Battery Management System Controller) mit originaler Programmierung nach China. Jede darüberhinaus produzierte Batterie benötigt einen möglichst gut programmierten Ersatzcontroller – und daran scheitern viele Nachbauten, egal ob der Chip von Texas Instruments stammt oder ein Nachbau aus chinesischer Eigenentwicklung ist. Folge ist, dass manche Nachbauten von Batterien nahezu perfekt funktionieren, viele okay, viele schlecht, manche gar nicht, und einzelne können sogar das Logic Board beschädigen. Daher gleicht die Suche nach einer perfekten Kopie eher der Suche nach der berühmten Nadel im Heuhaufen, als dem einfachen Trennen von Spreu und Weizen.

Um die Sache weiter zu verkomplizieren:
äußerlich exakt gleiche Batterien von ein und demselben Händler können vollkommen unterschiedlich reagieren, und zudem in dem einen MacBook funktionieren, in einem baugleichen anderen MacBook hingegen nicht, außerdem auch noch abhängig vom Ladegerät, ob von Fremdherstellern oder mit dem passenden originalen MagSafe. Und selbst letztere funktionieren nicht kreuz und quer.

Batterien für MacBooks sind also ein Glückspiel – selbst mit langjähriger Erfahrung und einigem Spürsinn. Nichtsdestotrotz biete ich den Batterietausch für sämtliche Modelle an, kann aber Preise oder Zeitrahmen nicht benennen, da ich (aus ersichtlichen Gründen) kaum Batterien auf Lager halte und bei aktuellen Bestellungen immer damit gerechnet werden muss, dass einzelne nicht richtig funktionieren, wobei die häufigsten Fehler Temperatursensoren oder falsche Angaben der Kapazität betreffen, also eher unproblematisch sind.

Alles in allem möchte ich dennoch anmerken, dass drei Viertel aller meiner bisher eingebauten Batterien sehr gut bis zufriedenstellend funktionieren, also problemlos eingesetzt werden können.



DATENRETTUNG

Der Preis für eine Datenrettung lässt sich nicht vorab bestimmen.
In einem einfachen Fall kann er unter € 100 betragen, in einem aufwändigen auch über € 500.
Bei aufgelöteter SSD muss das MacBook zumindest teilweise repariert werden, um Daten auslesen zu können.

viertelstündlich € 10
(+ ggfs. notwendige Material- und Reparaturkosten)

Zu beachten ist, dass ich auf Datenrettung von macOS (Dateisysteme APFS oder HFS+) von SSD spezialisiert bin, also mechanische Laufwerke nur auslesen kann, solange diese noch funktionieren!



SOFTWARE-EINRICHTUNG
(macOS – FreeBSD – GNU/Linux)

viertelstündlich € 10
(+ ggfs. Fahrtkosten – viertelstündlich € 10)



ANMERKUNGEN

1.
In einem der Reparatur-Räume wird geraucht.
Normalerweise wird nur das ausgebaute Logic Board während der Untersuchung und an der Lötstation mit zusatzstofffreiem Tabak "eingenebelt" – die Lagerung des restlichen MacBook sowie die Endreinigung findet stets außerhalb statt. Dennoch ist ein leichter Geruch nicht auszuschließen.
Auszuschließen ist hingegen jegliche Reklamation diesbezüglich! Zumal ich selber ständig durch Waschmittel- und anderen Parfümgestank belästigt werde und nirgendwo Möglichkeiten zur Reklamation finde.

2.
Ich warne davor den "Service" von Apple zu bemühen
falls ein betroffenes Gerät mit (Luft-)Feuchtigkeit in Berührung kam oder irgendwie daran gearbeitet wurde! Bei meinen Reparaturen geschieht beides – ein Zurück zu den "Geniuses" des "Apple Store" geht danach nicht mehr!

"Genialität" kann man von den "Geniuses" aber ohnehin in keinster Weise erwarten – ganz im Gegenteil: es handelt sich mitnichten um Techniker, als vielmehr um Hilfskräfte, die bestenfalls einige von Apple aufs genaueste vorgegebene Software-Tests durchführen können, und danach wird entschieden, ob Probleme des Kunden anerkannt werden, oder als Einbildung abgetan. Natürlich wird dem Kunden dies nicht in klaren Worten gesagt, sondern in (ebenfalls von Apple genauestens vorgegebener) "einfühlsamer Redeweise" (ähnlich derjenigen von üblichen Pädagogioten gegenüber Kindern) "übermittelt".

Aktueller und sehr interessanter Bericht über die Erfahrung mit den "Geniuses" im Apple Store:
ZONEofTECH: How Apple REFUSES to fix my $5000 MacBook Pro! (englisch)

3.
Ich warne davor eines der neueren Apple-Geräte mit T2-Chip zu kaufen!
Falls dieser Chip ausfällt ist eine Reparatur unmöglich. Und dies kommt bereits vor – sogar bei nagelneuen Geräten. Und deren Besitzern wird von Apple dann auch noch die Garantie verweigert.
Louis Rossmann: Apple users have no one to blame but themselves. (englisch)

4.
"Microsoft" sowie "Oracle" samt deren Tochterunternehmen werden von mir ausnahmslos boykottiert.

Dies hat ästhetische, funktionale, historische, sowie besonders auch politische Gründe. Produkte dieser von mir zutiefst verabscheuten Firmen benutze oder prüfe ich keinesfalls (Windoof, Word, VirtualBox, etc.).

Wer diese Webpage gelesen hat, weiß, dass ich auch Apple nicht unkritisch gegenüberstehe und ganz sicher kein "Fanboy" bin – allerdings betrachte ich das "Ökosystem Apple" schon immer (und noch immer) als das mit Abstand "kleinste Übel" im Computerbereich.

Apple bietet die mit Abstand beste Datensicherheit.
(Linux und Android sind dagegen ganz und gar nicht sicher! Eher noch die BSDs, besonders OpenBSD.)
Und macOS ist (bzw. wäre) genau wie iOS oder iPadOS für 98 % aller Nutzer das beste Betriebssystem.
(Bitte keine Protestmails von Hardcore-Gamern, deren Lieblingsspiel es nur für Windoof gibt, oder von Hardcore-Linuxern, die auf die Auswahl von 30 verschiedenen, einhellig disfunktionalen, Desktops nicht verzichten können!)

Solange Apple allerdings bestimmte Hardware-"Features" pflegt (Design geht vor Funktion / Aufrüsten ist unmöglich oder extrem teuer / Reparaturen sind nur durch Spezialisten möglich), wird die Benutzerzahl weiterhin klein bleiben, was unter Sicherheitsaspekten wiederum ganz gut sein sollte ...





Apple / MacBook / macOS / iOS / iPadOS / MagSafe
are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries.

AppleCare
is a service mark of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries.