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MacBook-Reparatur

Apple MacBook defekt?
Wasserschaden Logic Board?

Reparatur-Spezialist
Ralph Eckstein

MacBook-Reparatur mit Mikroskop zum Prüfen und Löten des Logic Board


Reparatur ab € 110

inklusive
komplette Reinigung + frische Wärmeleitpaste
(Top-Paste "thermal grizzly Kryonaut")

MacBook – MacBook Air – MacBook Pro

Datenrettung (APFS und HFS+)

auch 24-h-Service

2 Jahre Garantie

11:00 - 23:00 Uhr
auch an Sonn- und Feiertagen


Die komplette Reinigung + frische Wärmeleitpaste
ist für eine gründliche Reparatur unerlässlich
und immer im Reparatur-Preis enthalten!


Apple und "Autorisierte" reparieren nicht.
"Reparatur bei Apple" bedeutet: teurer Austausch.

Ein WASSERSCHADEN wird selbst mit "AppleCare" sehr teuer!
Zudem ist diese Diagnose durch Apple oftmals sogar falsch.

Das LOGIC BOARD sowie meist das UPPER CASE
müssen dann angeblich ersetzt werden ...
manchmal sogar auch noch das DISPLAY.

Dieses Apple-Märchen kann mehr kosten als ein komplett neues MacBook.
Und die Austausch-Boards von Apple sind noch nicht einmal neu!
Sondern irgendwo "refurbished" – und das oft auch noch schlecht.

In Wirklichkeit finde ich meist lediglich geringe Defekte am Logic Board.
Als MacBook-Spezialist kann ich solches preisgünstig reparieren.



  STANDORT  
  KONTAKT  
  DATENSCHUTZ  
  PHOTOS  

Sämtliche Preise sind Endpreise inklusive Rückversandkosten.
Gemäß § 19 UStG erhebe ich keine Umsatzsteuer ("Mehrwertsteuer").

Die Reparaturdauer beträgt im Regelfall 3 bis 6 Tage.
Nahezu sämtliche Ersatzteile halte ich vorrätig, mit Ausnahme von:
Retina-DisplayButterfly-TastaturBatterie

24-Stunden-Service ist oft ebenfalls möglich (€ 30 Aufpreis).
Die Reparatur ist dabei innerhalb von 24 Stunden komplett abgeschlossen.
Bei Überschreitung des Zeitlimits erfolgt die Berechnung zu regulären Kosten ohne den Aufpreis.

Reparaturen sind bei mir sehr preisgünstig – nicht bloß im Vergleich zu Apple.
Ich habe keine Ladengeschäfte oder Mitarbeiter zu unterhalten.
Und schon gar nicht vergeude ich Unsummen für nervtötende, langsame, sowie fast immer fehlerhafte Websites vom "modernen" JavaScript-Webdesigner.



GARANTIE

Jedes Logic Board untersuche ich genauestens mit dem Mikroskop. Komponenten verlöte ich mit weitaus besserem Lötzinn als dem originalen – ein von mir repariertes Logic Board ist somit zuverlässiger als ein neues.

Sollte jemals ein Defekt an meiner Reparatur eintreten (was bisher noch nie vorkam), repariere ich diesen kostenlos erneut. Komponenten hingegen, die im Zuge der Reparatur keinerlei Auffälligkeiten zeigen, aber irgendwann später ausfallen und die gleichen Störungen wie die ursprünglichen hervorrufen können, sind von der Garantie selbstredend ausgenommen, ebenso wie ein Defekt an meiner Reparatur durch Kurzschluss in anderen Komponenten oder Fremdeinwirkung (z. B. WASSERSCHADEN).



REPARATUR – ABLAUF

Bitte immer zuerst Termin vereinbaren!
KONTAKT

MacBooks können per DHL-Paket gesendet oder zu vereinbarten Zeiten persönlich angeliefert werden.
Im Raum Frankfurt am Main kann ich auch abholen sowie liefern (Fahrtkosten viertelstündlich € 10).

Jedes MacBook wird dokumentiert, geöffnet, geprüft, zerlegt, repariert, komplett gereinigt, sowie die alte Wärmeleitpaste durch "thermal grizzly Kryonaut" ersetzt.

Nach Reparatur, umfassender Funktionsprüfung und Fertigstellung benachrichtige ich den Auftraggeber.

Bei Überweisung des Rechnungsbetrags versende ich normalerweise einen Tag nach Zahlungseingang.

Bei persönlicher Abholung bitte ich um Barzahlung des Rechnungsbetrags oder dokumentierte Überweisung!


Sollte eine Reparatur nicht möglich sein (z. B. CPU-Schaden), setze ich das MacBook wieder zusammen. Falls die Rückgabe in zerlegtem Zustand gewünscht wird, verpacke ich alle Einzelteile sorgsam. Nach Zahlungseingang von € 15 für Versand- und Verpackungskosten erfolgt die Rücksendung. Bei persönlicher Abholung entfallen diese Kosten.
Untersuchung sowie Diagnose sind kostenlos!
("No Fix – No Fee")



REPARATUR – KOSTEN

Der Gesamtpreis für eine Reparatur
enthält immer die komplette Reinigung + frische Wärmeleitpaste
und setzt sich wie folgt zusammen:

1. feststehender Aufwand
für die jeweilige MacBook-Variante
(Zerlegen, Reinigen, Materialverbrauch, Zusammenbau)

2. individueller Aufwand
für das jeweilig defekte MacBook
(Fehlersuche, Lötarbeiten, Ersatzteile, Firmware, Software)

Der Gesamtpreis bewegt sich immer in folgenden Preisbereichen:
(Ausnahme: DisplayTastaturBatterie)

MacBook Air
≤ 2017:     € 110 – 150
≥ 2018:     € 160 – 280

MacBook
≤ 2010:     € 140 – 180
≥ 2015:     € 160 – 280

MacBook Pro
≤ 2015:     € 140 – 220
≥ 2016:     € 180 – 320

MacBook Pro Touch Bar
≥ 2016:     € 220 – 360

MacBook Pro Touch Bar 16"
≥ 2019:     € ??? – ???


Bei neueren MacBook-Modellen sind auf dem Logic Board einige Komponenten verbaut, die teilweise nicht beschaffbar sind und somit von Logic Boards gleicher Bauweise entnommen werden. Müssen derartige Komponenten ersetzt werden, kann die Reparatur im oberen Preisbereich liegen, bei "normalen" Defekten hingegen meist im unteren.

Sollte während der Reparatur ein zuvor nicht feststellbarer Defekt an Display, Tastatur, oder Batterie offensichtlich werden, welcher einen Austausch einer dieser Komponenten nötig macht, und somit den für die jeweilige Modellreihe genannten Preisbereich überschreiten würde, kontaktiere ich den Auftraggeber zur Absprache.

Die Kosten für eine erfolgreiche Reparatur des Logic Boards inklusive komplette Reinigung + frische Wärmeleitpaste fallen auch dann zur Zahlung an, wenn der Auftraggeber den notwendigen Austausch von Display, Tastatur, oder Batterie nicht wünschen sollte und das MacBook somit nicht vollständig funktionsfähig wäre!

Letzteres mag unfreundlich klingen, ist aber als Absicherung nötig, da ansonsten gewitzte Kunden Defekte verschweigen, oder defekte Logic Boards in MacBook-Gehäuse mit versteckten Fehlern in Display, Tastatur, oder Batterie einbauen könnten, um den aufwändigsten Teil einer Reparatur (nämlich denjenigen am Logic Board) kostenlos zu bekommen.

Zusätzlicher Austausch BATTERIE
Preise variieren stark – je nach Modell € 40 – 100

Zusätzlicher Austausch DISPLAY / TASTATUR
gegenüber dort genannten Preisen um € 60 / 80 / 100 reduziert
(komplette Reinigung + frische Wärmeleitpaste wird selbstredend nicht mehrfach berechnet)



KOMPLETTE REINIGUNG + FRISCHE WÄRMELEITPASTE

Bei jeder Reparatur inklusive!
Und auch für jedes intakte MacBook regelmäßig zu empfehlen!

MacBook Air
≤ 2017:     € 60
≥ 2018:     € 80

MacBook
≤ 2010:     € 80
≥ 2015:     € 80

MacBook Pro
≤ 2015:     € 80
≥ 2016:     € 80

MacBook Pro Touch Bar
≥ 2016:     € 100

MacBook Pro Touch Bar 16"
≥ 2019:     € 100


Komplette Reinigung + frische Wärmeleitpaste im Schnell-Service
(je nach Modell 2 bis 3 Stunden):
Aufpreis € 30

Interessierte können nach Absprache beim Schnell-Service auch zusehen.

Unabhängig von Defekten ist für jedes MacBook mindestens alle 3 Jahre die komplette Reinigung mit Austausch der Wärmeleitpaste sinnvoll – je nach Umständen auch viel häufiger! Sie umfasst Reinigung und Trocknung des ausgebauten Logic Boards, Kontrolle unter dem Mikroskop, Auftragen frischer Wärmeleitpaste, Säubern aller anderen Komponenten. Dies verhindert Schäden und sorgt für niedrigere Betriebstemperaturen und höhere Rechenleistung.

Die Reinigung beseitigt Staub, welcher Luftzirkulation und somit Wärmeabfuhr behindert.
Selbst trockener Schmutz kann Defekte sowie Totalausfälle verursachen – siehe: WASSERSCHADEN.
Außerdem werden Verfärbungen und Flecken auf Gehäuseteilen durch die Reinigung meist restlos entfernt.

Die Wärmeleitpaste ist entscheidend für die Hitzeabfuhr, da sie für Kontakt zwischen Chip und Kühlelement sorgt. Die von Apple verwendete Paste ist von minderer Qualität, schon im Neuzustand schlecht, und fast immer nach wenigen Jahren komplett ausgetrocknet, also völlig wirkungslos.

Das Ersetzen der Apple-Billig-Paste mit thermal grizzly Kryonaut (in zahllosen Tests klar beste aller Wärmeleitpasten) bewirkt immer eine Temperatursenkung – sogar schon bei Neugeräten! Bei mehreren älteren MacBooks hatte ich CPU-Temperaturen von 100 Grad Celsius mit dadurch stark gedrosselter Prozessorleistung, welche nach meiner kompletten Reinigung und mit frischer Wärmeleitpaste 62 bis 70 Grad mit ungedrosseltem Prozessor nicht mehr überschritten! Nicht bloß werden dadurch viele Komponenten (besonders die CPU) deutlich entlastet, auch die Lüfter laufen viel ruhiger.

Ein Einsatz der Flüssigmetallmischung thermal grizzly Conductonaut ist in den meisten MacBooks ebenfalls möglich, was die Temperatur noch um einige Grad mehr zu senken vermag – allerdings ist dies wegen Kurzschlussgefahr durch austretendes Flüssigmetall ein wenig riskant (bestimmte Kriterien beim Applizieren müssen genauestens beachtet werden), und eigentlich nur für Maschinen in "schwerem" Gebrauch (Videoschnitt oder Gaming) sinnvoll.



LOGIC BOARD

"Use your Brain!"
(Louis Rossmann)

Anderweitig bereits erfolgte Reparaturversuche machen die Reparatur fast immer aufwändiger und damit teurer!

Nur durch Spezialisierung auf Apple MacBooks kann das nötige Wissen für eine vernünftige Reparatur vorhanden sein! Viele Universal-Reparatur-Anbieter können selbst simpelste Defekte nicht diagnostizieren. Ich hatte schon Dutzende MacBooks nach vorangegangener "Reparatur" durch Nicht-Spezialisten, bei welchen nicht bloß der Defekt nicht aufgefunden, sondern oft sogar zusätzlicher, und teilweise vollkommen idiotischer Schaden angerichtet wurde – bis hin zur kompletten Zerstörung von Logic Boards durch falsche Schrauben!

Für jede der inzwischen über 70 Logic-Board-Varianten im MacBook wird individuelle Schematic und Board View sowie Diagnose-Software benötigt, um überhaupt sinnvoll daran arbeiten zu können. Und in jedem Jahr kommen weitere, zunehmend kompliziertere Logic Boards hinzu, die langer Recherche, Studien, sowie aufwändiger und teilweise teurer Experimente bedürfen, um die elektronischen Schaltungen zu verstehen und erfolgreich reparieren zu können. Weiters sollte jedes Logic Board mehrfach griffbereit sein, einerseits für Referenz-Messungen, andererseits als Lieferant für Ersatzkomponenten – ansonsten kann eine Reparatur statt 24 Stunden über 12 Wochen dauern, bis eine Teilelieferung aus China eintrifft.



WASSERSCHADEN

Als "Wasserschaden" werden Defekte durch Korrosion bezeichnet.

Neben offensichtlichen Ursachen wie Wasser, Cola, Wein, Bier, Kaffee, etc., sind dies auch feuchte oder sogar trockene Essenspartikel, welche hygroskopisch wirken können. An unter Spannung stehenden SMD-Bauteilen oder Leiterbahnen führt ein Wasserschaden zu rasanter Zerstörung durch Korrosion – und im schlimmsten Fall brennen kurzgeschlossene Bauteile Löcher in das Logic Board!
Wasserschaden – Photo

Schon ein einziger durch die hinteren Lüftungsschlitze eindringender Tropfen Flüssigkeit kann das gesamte Logic Board lahmlegen! Oftmals merken betroffene Benutzer nichts davon und können nach einem plötzliches Ausfall die Diagnose "Wasserschaden" nicht fassen. Das MacBook Air ist besonders anfällig, gleichzeitig aber auch das am einfachsten und damit preisgünstigsten zu reparierende MacBook.

Ich repariere täglich MacBooks, die komplett ausgefallen sind, oder die zwar laufen, jedoch Display-Störungen oder andere Probleme zeigen – Ursache sind meist Defekte am Logic Board durch Korrosion in Folge eines offensichtlichen oder versteckten Wasserschadens.

Bei einem Wasserschaden ist eine Reparatur durch einen MacBook-Spezialisten unabdingbar!
Ein älterer Wasserschaden kann viele Stunden mit Prüfen und Löten, sowie mit Testen des Logic Boards per Software in Anspruch nehmen. Ein frischer und unbehandelter Wasserschaden ist hingegen oftmals eine relativ einfache und somit preisgünstige Reparatur, da ein Logic Board mit offensichtlichen und klar umgrenzten Schäden schneller diagnostiziert und repariert werden kann, als ein längere Zeit "dahinrostendes" oder bereits falsch gereinigtes und womöglich durch sinnfreie Tätigkeit zusätzlich verpfuschtes!

Reis?

Egal wie idiotisch eine Idee auch sein mag – sie ist immerhin das Ergebnis eines Denkvorgangs.
Wer auf die Idee kam, Geräte bei Wasserschaden in Reis zu legen – dem sei also verziehen.
Wer allerdings derartige Ideen oder Behauptungen ohne gründliche Überprüfung weiterverbreitet (was im Web sowie ganz besonders auch in der "Presse" zu jedwedem Thema üblich ist), macht sich an der fortschreitenden Verblödung großer Bevölkerungsteile mitschuldig!
Man kann auch seinen Kopf in den Reis stecken – die Wirkung ist die gleiche.
(Jedenfalls auf das betreffende Gerät.)

Reis ist nicht hygroskopisch. Auch in keinem Salzstreuer der Welt hat Reis jemals Wasser angezogen – egal, "was Großmutter schon wusste". Aber selbst wenn dem so wäre, würde dies ganz und gar nichts nützen: die Korrosion an spannungsführenden Teilen beginnt sofort, da jedes Logic Board auch bei ausgeschaltetem MacBook immer "unter Strom" steht.

Sofort die Batterie zu entkoppeln wäre das einzig Richtige bei einem Wasserschaden!
Aber dies ist bei kaum einem neueren Gerät ohne Werkzeug möglich.
Und selbst dann können Teile bestimmter Stromkreise schon durchgeschmort sein.
Deshalb so schnell wie möglich zum MacBook-Spezialisten!

AppleCare?

Völlig absurd sind die Feuchtigkeitsindikatoren im Inneren aller Apple-Geräte: diese können schon durch hohe Luftfeuchtigkeit (Bad / Küche) oder Kondensation (wechselnde Temperaturen) anschlagen, und Apple verweigert dann auch in der Garantiezeit jede Kostenübernahme – selbst für Defekte, die mit Feuchtigkeit gar nichts zu tun haben!
Auch die teuren "AppleCare"-Versicherungen helfen bei einem "Wasserschaden" nicht wirklich:
Louis Rossmann: Deckt AppleCare Reparaturen von Wasserschäden ab? (englisch)



GRAFIK

Es gibt zahllose und völlig unterschiedliche Gründe für Display-Störungen –
fast keiner davon hat etwas mit dem "Grafik-Chip" zu tun!

Was hingegen vereinzelt vorkommt, ist eine defekte integrierte Grafik – also eine defekte CPU.

Je nach Modell und Störung sind also vollkommen unterschiedliche Reparaturansätze nötig.
Hierzu drei häufige Beispiele:

MacBook Pro 2008 - 2010
(15" A1286 und 17" A1297)

Der Grafik-Chip ist nicht defekt.

Ein unterdimensionierter Kondensator fällt aus und wird durch einen dauerhaft haltbaren größeren ersetzt.
Pauschalpreis: € 140

MacBook Pro 2011
(15" A1286 und 17" A1297)

Der Grafik-Chip ist defekt und nicht reparabel.

Es gibt auf dem Weltmarkt keine neuen Chips dieses Typs mehr, nur gebrauchte aus alten defekten Laptops. Aber selbst ein neuer Chip (der zu Unrecht versprochen wird) würde nicht helfen – das Problem liegt im Design: Grafik-Prozessoren sind starken Temperaturschwankungen und damit extremem materiellem Stress ausgesetzt, der zu Verwerfungen im Inneren führen kann. Dadurch werden Kontakte im Chip ("Bumps") unterbrochen. NVidia hat dieses Problem seit 2008 relativ gut im Griff – AMD hat noch immer etwas höhere Ausfallraten. Die AMD-Chips 6490M, 6750M und 6770M im MacBook Pro von 2011 sind durch Materialfehler besonders hitzeanfällig, was bei intensiver Grafiknutzung fast zwangsläufig zu deren Zerstörung führt, besonders im MacBook Pro, dessen Kühlsystem (wie bei allen Apple-Geräten) auf Laufruhe statt maximale Kühlung ausgelegt ist.

Um dieses MacBook Pro weiter benutzen zu können, ist die "Stilllegung" der dedizierten AMD-Grafik und damit das alleinige Verwenden der integrierten Intel-Grafik die einzige sinnvolle Methode. Hierzu wird zuerst eine Änderung der Firmware vorgenommen und dann die Stromversorgung des AMD-Chips unterbrochen. Das MacBook darf danach keinen NVRAM Reset (Option-Command-P-R) sowie kein macOS-Update mehr erhalten! Beides würde die Firmware wieder überschreiben und das MacBook wäre nicht mehr startfähig. In diesem Fall müssten die Lötarbeiten rückgängig gemacht, die Firmware wieder korrigiert, und die Lötarbeiten erneut durchgeführt werden!
Ein Vorteil des Umbaus ist die deutlich längere Batterie-Laufzeit durch den verringerten Stromverbrauch.
Pauschalpreis: € 200

Hinweis! Eine brandneue Methode (Mai 2019) ist das Neuprogrammieren des GMUX-Chips mit DeMux.
Diese Modifikation benötigt zwar keine Lötarbeiten, dafür zusätzliche Hardwarekomponenten, eine Lizenzgebühr für jeden umprogrammierten Chip, und die Software läuft nur unter Windoof – was ich boykottiere und niemals benutze!

MacBook Pro Retina 2012 - 2015
(15" A1398)

Der Grafik-Chip ist nicht defekt.

Bei der Variante mit integrierter Intel-Grafik ist in seltenen Fällen die CPU defekt und kann nicht repariert werden.
Ein Tausch des Prozessors wäre nötig, was aber kaum Sinn macht, denn neue Prozessoren kosten fast so viel wie ein komplett neues Logic Board! Wer einen derartigen Austausch preisgünstig anbietet, setzt gebrauchte Prozessoren aus undurchsichtigen Quellen ein.

Bei der Variante mit AMD-Grafik brechen Lötverbindungen durch Bewegungen im Logic Board oder die Stromversorgungs-Halbleiter der CPU fallen aus. Die jeweiligen Bauteile müssen neu verlötet bzw. ersetzt werden.
Pauschalpreis: € 160

MacBook Pro Retina 2012 - 2015
(13" A1425 und A1502)

Es gibt keinen Grafik-Chip, nur die integrierte Intel-Grafik.

Wie beim A1398 mit integrierter Grafik ist auch hier in seltenen Fällen die CPU defekt und kann nicht repariert werden.
Ein Tausch des Prozessors wäre nötig, was aber kaum Sinn macht, denn neue Prozessoren kosten fast so viel wie ein komplett neues Logic Board! Wer einen derartigen Austausch preisgünstig anbietet, setzt gebrauchte Prozessoren aus undurchsichtigen Quellen ein.

"Reflowing" oder "Reballing" des Grafik-Chip im MacBook?

Solche "Reparaturen" bewirken bloß folgendes:

MacBook Pro 2008 - 2010
(15" A1286 und 17" A1297)
Das starke Erhitzen belebt den überlasteten Kondensator kurz – dieser fällt aber bald erneut aus.
Der Grafik-Chip wird dabei vollkommen sinnlos belastet oder sogar zerstört.

MacBook Pro 2011
(15" A1286 und 17" A1297)
Das starke Erhitzen bewirkt eine "Entspannung" der Chip-Materialien – die Bumps können wieder Kontakt bekommen, allerdings nur kurzfristig, denn bei Belastungszyklen tritt das Problem erneut auf, manchmal erst nach mehreren Monaten, meist nach einigen Wochen, oft auch schon nach wenigen Tagen.
Der Grafik-Chip ist und bleibt defekt.

MacBook Pro Retina 2012 - 2015
(15" A1398)
Das starke Erhitzen bewirkt gar nichts.
Der Grafik-Chip wird dabei vollkommen sinnlos belastet oder sogar zerstört.

"Grafik-Chip-Reparaturen" im MacBook sind Betrug!
Oder zeugen von völligem Unwissen.



DISPLAY

Das Display im MacBook ist wegen der "edlen" Aluminiumkonstruktion besonders gefährdet und entsprechend häufig defekt – besonders das teure Retina-Display, das zudem regelmäßig vom "Staingate"-Problem betroffen ist.

Lügen der Werbeindustrie und Irrglauben der Konsumenten gehen bezüglich des "wertvollen Metalls Aluminium" einmal mehr Hand in Hand! Tatsache ist dagegen:
Aluminium ist eines der billigsten und minderwertigsten Materialien überhaupt!
Aluminium korrodiert, bricht, zerkratzt, verbiegt und verzieht sich sehr leicht, ist scharfkantig, kalt, elektrisch leitend, giftig und schon in kleinsten Spuren gesundheitsschädlich, und im Erzabbau sowie der Herstellung energieaufwändiger und umweltzerstörerischer als jeder Kunststoff.

Eine idiotischere Materialauswahl als Aluminium ist kaum denkbar!
Weder für Auto- oder Fahrradfelgen, noch für Trinkflaschen oder Kochtöpfe, und genausowenig für Laptopgehäuse oder Mobiltelefone ist Aluminium auch nur im geringsten geeignet: ein Stoß genügt, und das Produkt ist irreparabel defekt. (Oder zumindest noch unästhetischer als zuvor.)

Preise
(alle inklusive komplette Reinigung des MacBooks + frische Wärmeleitpaste)

Non-Retina-Display (gebraucht – viele vorrätig): € 200 – 320 (inklusive Einbau)

Retina-Display (gebraucht – wenige vorrätig): ab € 380 (inklusive Einbau)

Neue Retina-Displays kosten mindestens € 500 + Einbau, gute gebrauchte können mit Glück für € 300 ergattern werden. Jedoch sind auch Displays gleichen Aussehens nicht beliebig untereinander austauschbar: die Display-Verbinder sind trotz gleicher Pin-Anzahl unterschiedlich belegt. Ich habe nur wenige Retina-Displays auf Lager und kann passende meist erst bei klar definiertem Bedarf versuchen zu beschaffen.

Fleckigen Retina-Displays ("Staingate") kann ich durch komplettes Abtragen der angefressenen Beschichtung abhelfen! Das Display wird dadurch normal spiegelnd.

Entfernen von "Staingate"-Flecken

12"-Display: € 120
13"-Display: € 130
15"-Display: € 150

Apple bietet ein Austauschprogramm für Staingate-Displays – aber Achtung! Siehe nachfolgend "TASTATUR"!



TASTATUR

NEU:
MacBook Pro 16"
MIT SCHEREN-TASTATUR
https://www.apple.com/de/macbook-pro-16/

Zwar mit T2-Chip (Klar!) – und jede Reparatur ist aufwändig ...

Das miserable Butterfly-Keyboard ist aber endlich Vergangenheit.


Weiterhin geplagt sind jedoch Besitzer von MacBooks der vergangenen vier Jahre!
Das Butterfly-Keyboard ist extrem problematisch – auch die zum vierten Mal "verbesserte" Variante.
Krümel oder Staub verursachen Fehlfunktionen.

Einmal mehr (und wie immer erst sehr spät) bietet Apple ein Austauschprogramm.

Die Kriterien von Apple sind allerdings (wie bei allen Apple-Austauschprogrammen) absurd:
sollten irgendwo im MacBook irgendwelche Feuchtigkeitsspuren sichtbar sein, oder auch nur einer der Flüssigkeitsindikatoren angeschlagen haben, bewertet dies Apple (oder ein "autorisierter Service-Provider") als WASSERSCHADEN – und der Austausch wird verweigert!

Zudem wird auch noch eine sogenannte "Überprüfungspauschale" von € 59 fällig!
Ein von mir mit einem MacBook A1534 durchgeführter Test bestätigte diese Abzocke des "Apple Service".
Von der abstrusen Terminvergabe mittels zig endlosen Telefonaten sowie mehreren Wochen Wartezeit ganz abgesehen.


Laut Apple ist ein Austausch der Tastatur bei keinem MacBook möglich.

Generell müsse das komplette Upper Case getauscht werden, beim MacBook Pro Touch Bar zudem auch noch das gesamte Logic Board (weil der Touch ID Button mit dem Logic Board verpaart ist).

Dies ist – zumindest teilweise – blanker Unsinn!

Zwar ist das "Verpaaren" von Einheiten schon seit dem Einsatz von Apples T1-Chip üblich – aber Komponenten können bislang noch immer ausgetauscht werden. Auch der Touch-ID-Button kann zusammen mit dem Logic Board verpflanzt werden. Unterbleibt letzteres, ist die Authentifizierung per Fingerprint Sensor nicht mehr möglich.

Bei allen MacBooks ist das Ersetzen der Tastatur möglich, wenn auch aufwändig.


Scheren-Tastaturen folgender MacBook-Modellreihen sind preisgünstig.

Preis (inklusive komplette Reinigung des MacBooks + frische Wärmeleitpaste):

MacBook Air
≤ 2017:     € 140

MacBook
≤ 2010:     € 160

MacBook Pro
≤ 2015:     € 160

MacBook Pro Touch Bar 16"
≥ 2019:     € ???


Butterfly-Tastaturen folgender MacBook-Modellreihen sind sehr teuer.

Durch spezielle Reinigung sowie eventuelles Ersetzen der Mechaniken einzelner Tasten kann die vorhandene Tastatur manchmal gerettet werden – dies ist allerdings besonders arbeitsintensiv und verbilligt den Gesamtpreis nicht, reduziert aber die Reparaturdauer deutlich, weil eine Bestellung entfällt.

Preis (inklusive komplette Reinigung des MacBooks + frische Wärmeleitpaste):

MacBook Air
≥ 2018:     € 260

MacBook
≥ 2015:     € 260

MacBook Pro
≥ 2016:     € 280

MacBook Pro Touch Bar
≥ 2016:     € 320


Ein neues Upper Case mit eingebauter Tastatur ist extrem teuer, aber der Arbeitsaufwand ist gering.
Ein gebrauchtes Upper Case mit eingebauter Tastatur kann vereinzelt preisgünstiger gefunden werden, birgt aber das hohe Risiko, dass einzelne Tasten nachgearbeitet werden müssen oder ganz unbrauchbar sind.



BATTERIE

Das Ersetzen der Batterie ist ein besonders problematisches Thema.
Nicht etwa, weil dies so "gefährlich" wäre (wie in der Sensationspresse in üblicher Manier vollkommen absurd dargestellt), sondern weil Apple keine Batterien hergibt.
Angebote von neuen "originalen" Apple-Batterien sind fast immer Betrug!
Allenfalls gibt es gebrauchte oder vereinzelt fast neue Batterien aus defekten MacBooks.

Was hingegen für neuere MacBooks erhältlich ist, sind Batterien von Originalherstellern für Apple aus China, welche an Apple vorbei produziert werden und ohne Apple-Logo auf undurchsichtigen Wegen auf den Weltmarkt gelangen. Teilweise haben diese Batterien sogar doch das Apple-Logo, was allerdings unter die Katergorie "Produktfälschung" fällt und rechtlich verfolgt wird (obwohl es rein technisch gesehen tatsächlich Originale sind).

Weitaus häufiger werden allerdings Nachbauten in unterschiedlicher Qualität von Fremdherstellern angeboten. Auch unter diesen gibt es vereinzelt Ausführungen mit gefälschtem Apple-Logo, was dann eine tatsächliche Produktfälschung darstellt und selbstredend illegal ist.

Apple liefert nur eine bestimmte Menge BMS-Controller (Battery Management System Controller) mit originaler Programmierung nach China. Jede darüberhinaus produzierte Batterie benötigt einen möglichst gut programmierten Ersatzcontroller – und daran scheitern viele Nachbauten, egal ob der Chip von Texas Instruments stammt oder ein Nachbau aus chinesischer Eigenentwicklung ist. Folge ist, dass manche Nachbauten von Batterien perfekt funktionieren, viele okay, viele schlecht, manche gar nicht, und einzelne können sogar das Logic Board beschädigen. Daher gleicht die Suche nach einer perfekten Kopie eher der Suche nach der berühmten Nadel im Heuhaufen, als dem einfachen Trennen von Spreu und Weizen.

Um die Sache weiter zu verkomplizieren:
äußerlich exakt gleiche Batterien von ein und demselben Händler können vollkommen unterschiedlich reagieren, und zudem in dem einen MacBook funktionieren, in einem baugleichen anderen MacBook hingegen nicht, dies außerdem auch noch abhängig vom jeweiligen Ladegerät, ob von Fremdherstellern oder mit einem passenden originalen MagSafe. Und selbst letztere funktionieren nicht kreuz und quer.

Batterien für MacBooks sind also ein Glücksspiel – selbst mit langjähriger Erfahrung und einigem Spürsinn. Nichtsdestotrotz biete ich den Batterietausch für sämtliche Modelle an, kann aber Preise oder Zeitrahmen nicht benennen, da ich (aus ersichtlichen Gründen) kaum Batterien auf Lager halte und bei aktuellen Bestellungen immer damit gerechnet werden muss, dass einzelne nicht richtig funktionieren, wobei die häufigsten Fehler Temperatursensoren oder falsche Angaben der Kapazität betreffen, also eher unproblematisch sind.

Dennoch ist meine bisherige Erfahrung, dass rund drei Viertel aller Batterien zufriedenstellend bis sehr gut funktionieren, also problemlos eingesetzt werden können.

Preise variieren stark – je nach Modell
€ 40 – 100

Der Einbau einer Batterie in Verbindung mit Komplette Reinigung + frische Wärmeleitpaste oder Reparatur ist kostenlos – ich berechne nur den aufgerundeten Batteriepreis (auch bei den verklebten Modellen).

Einen reinen Einbau ohne Komplette Reinigung + frische Wärmeleitpaste oder Reparatur biete ich nicht an.
Von Anfragen diesbezüglich bitte ich abzusehen!



DATENRETTUNG

Der Preis für eine Datenrettung lässt sich nicht vorab bestimmen.
In einem einfachen Fall kann er unter € 100 betragen, in einem aufwändigen auch über € 1000.
Bei aufgelöteter SSD muss das Logic Board zumindest teilweise repariert werden, um Daten auslesen zu können. Bei Unrettbarkeit eines Logic Boards müssen die Flash-Chips entlötet und auf einem baugleichen Logic Board neu verlötet werden, was enormen Aufwands bedarf – mit ungewissem Ausgang!

viertelstündlich € 10
(+ ggfs. notwendige Material- und Reparaturkosten)

Zu beachten ist, dass ich ausschließlich auf Datenrettung der Dateisysteme HFS+ oder APFS auf SSD spezialisiert bin, also mechanische Laufwerke nur auslesen kann, solange diese noch funktionieren!



ANMERKUNGEN

1.
In einem der Reparatur-Räume wird geraucht.

Normalerweise wird lediglich das ausgebaute Logic Board während der Untersuchung, beim Testen, und an der Lötstation mit zusatzstofffreiem Tabak "eingenebelt" – die Lagerung des restlichen MacBook sowie die Endreinigung findet stets außerhalb statt. Dennoch ist ein leichter Geruch nicht auszuschließen.
Auszuschließen ist hingegen jegliche Reklamation diesbezüglich! Zumal ich selber allenthalben durch Waschmittel- und anderen Parfümgestank belästigt werde und nirgendwo Möglichkeiten zur Reklamation finden kann.

2.
Ich warne davor, einen "Reparatur-Service" von Apple zu bemühen!

Jedenfalls wenn ein betroffenes Gerät mit (Luft-)Feuchtigkeit in Berührung kam oder irgendwie daran gearbeitet wurde. Bei meinen Reparaturen geschieht beides – ein Zurück zu den "Geniuses" des "Apple Store" geht danach nicht mehr.

"Genialität" kann man von den "Geniuses" aber ohnehin in keinster Weise erwarten – ganz im Gegenteil: es handelt sich mitnichten um spezialisierte Techniker, als vielmehr um Hilfskräfte, die bestenfalls einige von Apple genauestens vorgegebene Software-Tests durchführen. Das Ergebnis entschiedet, ob Probleme des Kunden anerkannt werden, oder als Einbildung abgetan. Natürlich wird dem Kunden dies nicht mit klaren Worten mitgeteilt, sondern in von Apple ebenfalls genauestens vorgegebener Redeweise "einfühlsam übermittelt". (Die chauvinistische Grundhaltung dabei erinnert mich stark an das Liebgeschwätz von Sozialpädagogiotinnen.)

ZONEofTECH erzählt auf YouTube (englisch):
How Apple REFUSES to fix my $5000 MacBook Pro!
The TRUTH about Apple's Customer Support!

3.
Ich warne davor, eines der neueren Apple-Geräte mit T2-Chip zu kaufen!

Falls dieser Chip ausfällt, ist eine Reparatur unmöglich – und dies kommt vor, sogar bei Neugeräten, deren Besitzern von Apple dann auch noch die Garantieleistungen verweigert werden.
Louis Rossmann: Apple users have no one to blame but themselves. (englisch)

4.
"Microsoft" sowie "Oracle" samt deren Tochterunternehmen werden von mir ausnahmslos boykottiert.

Dies hat ästhetische, funktionale, historische, sowie insbesondere auch politische Gründe. Produkte dieser von mir zutiefst verabscheuten Firmen benutze oder prüfe ich keinesfalls (Windoof, Word, VirtualBox, etc.).

5.
Wer diese Webpage gelesen hat, weiß, dass ich Apple nicht unkritisch gegenüberstehe.

Allerdings sehe ich das "Ökosystem Apple" schon immer (und noch immer) als das mit Abstand "kleinste Übel" im Computerbereich, denn Apple bietet die besten Betriebssysteme sowie die höchste Datensicherheit.
Linux und besonders Android sind vergleichsweise unsicher, von Windoof sowieso ganz zu schweigen!
Die BSD-Varianten (besonders OpenBSD) sind unter Sicherheitsaspekten eine gute Wahl, allerdings mit Hardwareinkompatibilitäten noch mehr geschlagen als Linux, und vernünftige Mobile-Versionen gibt es gar keine.
macOS / iOS / iPadOS sind (bzw. wären) somit für 98 % aller Nutzer die besten Betriebssysteme.
Die jeweils 1 % Hardcore-Gamer (deren Lieblingsspiel es nur für Windoof gibt) sowie Hardcore-Linuxer (die auf eine Auswahl von 30 gleichermaßen disfunktionalen Desktop-Oberflächen nicht verzichten können) bilden die 2 % Ausnahmen.

Solange Apple allerdings bestimmte Hardware-"Features" pflegt (Design geht vor Funktion / Aufrüsten ist unmöglich oder extrem teuer / Reparaturen sind nur durch Spezialisten möglich), wird die Benutzerzahl weiterhin klein bleiben, was unter Sicherheitsaspekten wiederum ganz gut sein sollte ...





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Apple / MacBook / macOS / iOS / iPadOS / MagSafe / AppleCare
are trademarks / service marks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries.